Política de Trocas e Devoluções

Trabalhamos com produtos personalizados, feitos sob medida para cada cliente. Por isso:

• Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento em produtos personalizados
• Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Para análise, será necessário enviar fotos ou vídeos do produto.

Caso seja confirmado defeito:

• Faremos a substituição sem custo ou reembolso, conforme preferência do cliente.

Importante:

• Não nos responsabilizamos por erros enviados pelo cliente (ex: nome digitado incorretamente).