Queremos que sua experiência conosco seja a melhor possível! Por isso, criamos uma política simples e transparente:
Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda e personalizados (como itens com fotos, nomes, datas ou frases), não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro nas informações enviadas pelo cliente.
Antes de finalizar o pedido, pedimos que revise com atenção todos os dados e imagens enviados.
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para agilizar o atendimento, envie:
O número do pedido;
Fotos ou vídeos que mostrem o defeito ou o item recebido;
Uma breve descrição do problema.
Após análise, faremos a troca sem custos adicionais, ou, se preferir, o reembolso integral do valor pago.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido;
Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso;
Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções fora do prazo ou que não cumpram as condições acima.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informados em nosso site. Teremos prazer em ajudar!
E-mail: [email protected]
Whatsapp:
